Returpolicy
Artikel 7 – Kostnader vid utövande av ångerrätt
Om konsumenten utnyttjar sin ångerrätt, står konsumenten för kostnaderna för att returnera produkterna.
Om konsumenten har betalat ett belopp, kommer entreprenören att återbetala detta belopp så snart som möjligt, dock senast inom 14 dagar efter återkallelsen. Detta är under förutsättning att produkten redan har mottagits av webbutiken eller att avgörande bevis för fullständig retur kan uppvisas.
Artikel 8 – Uteslutning av ångerrätt
Entreprenören kan utesluta konsumentens ångerrätt för produkter som beskrivs i punkterna 2 och 3. Uteslutningen av ångerrätten gäller endast om entreprenören tydligt har angett detta i erbjudandet, åtminstone i god tid innan avtalet ingås.
Uteslutning av ångerrätt är endast möjlig för produkter:
- som har skapats av entreprenören i enlighet med konsumentens specifikationer;
- som är tydligt personliga till sin natur;
- som på grund av sin natur inte kan returneras;
- som kan förstöras eller åldras snabbt;
- vars pris är bundet till fluktuationer på finansmarknaden som entreprenören inte har något inflytande över;
- för enskilda tidningar och tidskrifter;
- för ljud- och video-upptagningar och dataprogram vars förseglingar har brutits av konsumenten;
- för hygienprodukter vars förseglingar har brutits av konsumenten.
Uteslutning av ångerrätt är endast möjlig för tjänster:
- avseende logi, transport, restaurangverksamhet eller fritidsaktiviteter som ska utföras på ett visst datum eller under en viss period;
- vars leverans har påbörjats med konsumentens uttryckliga samtycke innan ångerrätten har löpt ut;
- avseende vadslagning och lotterier.